Per favore, leggi attentamente quanto segue
Ricevere un ordine è sempre un momento di entusiasmo, ma cosa succede se il pacco arriva danneggiato o il contenuto non è conforme? Per evitare spiacevoli sorprese, ti consigliamo di firmare con riserva specifica alla consegna. Questo piccolo accorgimento ti offre una tutela importante in caso di anomalie, permettendoti di contestare eventuali problemi con maggiore sicurezza.
Cos'è la Firma con Riserva?
Firmare con riserva significa accettare il pacco indicando eventuali sospetti di danno che potrebbero non essere immediatamente visibili. È una precauzione fondamentale che ti consente di:
Ispezionare il contenuto con calma
Segnalare eventuali problemi al corriere e a Detectorshop.
Quando è Necessario Firmare con Riserva?
Ti consigliamo di apporre la riserva in questi casi:
Danni visibili al pacco: confezione ammaccata, strappata o manomessa.
Peso anomalo: il pacco sembra troppo leggero o troppo pesante rispetto a quanto atteso.
Rumori sospetti: movendo il pacco si avvertono oggetti rotti o spostati all’interno.
Come Firmare con Riserva Specifica?
Esamina il pacco prima di firmare la ricevuta.
Se noti anomalie, comunica al corriere che desideri firmare con riserva.
Specifica il motivo (es. "Pacco danneggiato", "Scatola manomessa").
Scatta una foto del pacco per avere una prova documentale.
E se i Danni sono Occulti?
Hai 8 giorni di tempo dalla consegna per verificare il contenuto del pacco e segnalare eventuali danni non immediatamente visibili. In questo caso, consulta la pagina "Diritto di recesso" per avviare la pratica di reso o assistenza.
Non rischiare di perdere la possibilità di contestare eventuali problemi con il tuo ordine. Firma sempre con riserva.
Detectorshop: Al Tuo Fianco
In Detectorshop, vogliamo che tu sia sempre soddisfatto dei tuoi acquisti. Per questo motivo, ti forniamo tutte le informazioni necessarie per proteggere i tuoi diritti. In caso di dubbi o domande, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.
Consigli aggiuntivi:
Se possibile, scatta foto o video del pacco danneggiato prima di aprirlo.
Conserva l'imballaggio originale fino a quando non avrai verificato l'integrità del contenuto.
Leggi attentamente le condizioni di vendita e di spedizione del nostro sito.